Politica sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa politica spiega come senorivalthus raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di bellezza e styling.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Informazioni che Raccogliamo

senorivalthus raccoglie diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di consulenza per lo styling corporeo. Le informazioni che raccogliamo includono dati forniti direttamente da te e informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Informazioni fornite direttamente

Nome completo, indirizzo email e numero di telefono durante la registrazione
Misure corporee e preferenze di stile per personalizzare le consultazioni
Fotografie caricate per analisi del tipo di corpo (opzionale)
Feedback e recensioni sui nostri servizi
Informazioni di pagamento per servizi premium (gestite tramite processori sicuri)
Comunicazioni inviate attraverso i nostri canali di supporto

Informazioni raccolte automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
Dati di navigazione e pagine visitate sul nostro sito
Tempo trascorso su diverse sezioni del sito
Referrer e pagine di uscita
Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per fornire servizi di consulenza personalizzati e migliorare continuamente la qualità della nostra offerta. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.

Fornitura di consigli personalizzati per il styling in base al tuo tipo di corpo
Invio di contenuti educativi e suggerimenti via email (solo se consenti)
Elaborazione dei pagamenti e gestione dell'account utente
Analisi del comportamento degli utenti per migliorare i nostri servizi
Risposta alle richieste di supporto e assistenza clienti
Prevenzione di frodi e mantenimento della sicurezza della piattaforma
Conformità agli obblighi legali e normativi applicabili

Personalizzazione dei Servizi

Utilizziamo le tue informazioni per creare profili di styling personalizzati che rispettano le tue preferenze e caratteristiche fisiche. Questo ci permette di offrirti consigli più accurati e utili per valorizzare la tua bellezza naturale.

3. Condivisione delle Informazioni

senorivalthus rispetta rigorosamente la privacy dei suoi utenti. Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i dati solo nelle circostanze specifiche descritte di seguito.

Fornitori di servizi autorizzati

Processori di pagamento sicuri per gestire le transazioni
Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
Fornitori di hosting e servizi cloud per l'archiviazione sicura dei dati
Servizi di analisi per comprendere l'utilizzo del sito
Fornitori di servizi di supporto clienti

Obblighi legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti legali, prevenire frodi o rispondere a richieste governamentali valide. In tutti i casi, ci impegniamo a divulgare solo le informazioni strettamente necessarie.

4. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy, hai diversi diritti riguardo alle tue informazioni personali. Rispettiamo pienamente questi diritti e facilitiamo la loro esercitazione.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutte le informazioni personali che abbiamo su di te. Ti forniremo un rapporto completo entro 30 giorni.

Diritto di Rettifica

Hai il diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la completa eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati. Procederemo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto alla Portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile automaticamente per trasferirli ad altri servizi.

Diritto di Limitazione

Puoi richiedere di limitare l'elaborazione dei tuoi dati in determinate circostanze, come durante la verifica della loro accuratezza.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto o altri scopi legittimi in qualsiasi momento.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, contattaci via email a info@senorivalthus.com specificando chiaramente la tua richiesta. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro i tempi previsti dalla legge. Non addebitiamo alcuna commissione per la gestione delle richieste legittime.

5. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è una priorità assoluta per senorivalthus. Implementiamo multiple misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Misure di sicurezza tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server
Crittografia dei dati sensibili memorizzati nei nostri database
Firewall avanzati e sistemi di monitoraggio della sicurezza 24/7
Autenticazione multi-fattore per l'accesso ai sistemi amministrativi
Backup regolari e sicuri dei dati in datacenter geograficamente distribuiti
Aggiornamenti di sicurezza tempestivi per tutti i sistemi e software

Misure organizzative

Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato che ne ha necessità lavorativa
Formazione regolare del personale sulle migliori pratiche di sicurezza e privacy
Accordi di riservatezza rigorosi con tutti i dipendenti e fornitori
Audit di sicurezza periodici condotti da esperti indipendenti
Piani di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni della sicurezza

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi legali. I periodi di conservazione variano in base al tipo di informazione e allo scopo per cui è stata raccolta.

Dati dell'account: Conservati finché mantieni un account attivo, più 12 mesi dopo la cancellazione per eventuali questioni amministrative
Dati di consultazione: Conservati per 3 anni per permettere la continuità del servizio e miglioramenti personalizzati
Comunicazioni di supporto: Conservate per 2 anni per riferimenti futuri e miglioramento del servizio clienti
Dati di fatturazione: Conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
Dati di navigazione: Conservati per 13 mesi per analisi statistiche aggregate e anonimizzate
Foto caricate: Conservate finché sono utili per la tua consultazione, cancellate su richiesta immediata

Alla scadenza dei periodi di conservazione, tutti i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci direttamente.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Utilizziamo diversi tipi di cookie, ognuno con scopi specifici e durate diverse.

Tipi di cookie utilizzati

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito, come autenticazione e sicurezza
Cookie di preferenze: Ricordano le tue impostazioni e personalizzazioni del sito
Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito per migliorarlo
Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare contenuti rilevanti (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro centro preferenze privacy. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito, ma rispettiamo completamente la tua scelta.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali vengono primariamente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare in paesi al di fuori dell'UE. In questi casi, implementiamo salvaguardie appropriate per proteggere i tuoi dati.

Utilizziamo solo fornitori che garantiscono livelli adeguati di protezione dei dati
Implementiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Verifichiamo regolarmente che le misure di protezione rimangano efficaci
Limitiamo i trasferimenti internazionali al minimo necessario per fornire i servizi

9. Modifiche a Questa Politica

senorivalthus si riserva il diritto di modificare questa politica sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle leggi applicabili o nelle migliori pratiche del settore. Ti informeremo sempre di modifiche significative attraverso canali appropriati.

Come Ti Informiamo delle Modifiche

Per modifiche sostanziali, ti invieremo una notifica via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni. Pubblicheremo anche un avviso prominente sul nostro sito web. Le modifiche minori saranno indicate aggiornando la data in cima a questa politica.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardo questa politica sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci.

Email: info@senorivalthus.com
Telefono: +39 339 610 4406
Indirizzo: Via Cesare Battisti, 17
10123 Torino TO, Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni e a lavorare con te per risolvere qualsiasi preoccupazione riguardo alla privacy dei tuoi dati.